Kontakta oss

Hos BGaming är vi engagerade i att erbjuda den bästa möjliga supportupplevelsen för våra kunder. Nedan hittar du information om hur du kan kontakta oss och få tillgång till användbara resurser.

Kundsupportens tillgänglighet

Vårt kundsupportteam är tillgängligt genom flera kanaler för att säkerställa att dina frågor hanteras snabbt. Observera att tillgängligheten för varje kanal kan variera beroende på din plats eller tidszon.

• Du kan kontakta vår dedikerade kundsupport via e-post. Vi kommer att svara så snart som möjligt, vanligtvis inom några timmar.
• Vår Live Chat-support är tillgänglig måndag till fredag från 9:00 till 17:00 EST. Klicka helt enkelt på livechattikonen i dina kontoinställningar eller i sidfoten på vår webbplats för att initiera en konversation med en av våra agenter.

Hjälpcenter

Om du snabbt letar efter svar rekommenderar vi att du kollar in vårt omfattande Hjälpcenter. Vår FAQ-sektion täcker ett brett spektrum av ämnen relaterade till användning av BGaming:s tjänster, inklusive verifiering, konton och mer. Du kan få tillgång till Hjälpcentret på.

Ansvarsfullt spelande stöd

Vi tar ansvarsfullt spelande på allvar och vill säkerställa att du har de nödvändiga verktygen för att bibehålla kontrollen över dina kontoaktiviteter.

• Om du upplever några problem eller bekymmer relaterade till ansvarsfullt spelande, tveka inte att kontakta oss. Våra agenter är utbildade för att ge vägledning och stöd.
• Du kan också besöka vår sida om Ansvarsfullt spelande för mer information om hur du sätter gränser, självinkluderar dig eller söker hjälp.

Teknisk support

För tekniska problem relaterade till ditt konto eller tjänster, vänligen kontakta oss via e-post. Vårt team kommer att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt och effektivt som möjligt.

Klagomål eller tvist vägledning

Vid eventuella klagomål eller tvister angående våra tjänster, ber vi dig vänligen att kontakta oss direkt via en av de ovan nämnda kanalerna. Vi är engagerade i att lösa alla problem vänligt och rättvist.

Förväntningar på kommunikationssvar

Vi strävar efter att svara på alla frågor inom en rimlig tidsram. Observera att svarstider kan variera beroende på komplexiteten av ditt problem eller vår nuvarande arbetsbelastning.